联系与反馈

把问题交到对的人手上

不管是账号卡在某一步、某条分类记录与你的实际情况对不上、活动规则读不明白,还是贵司要办一场需要留档的活动,M6游艺都备好了对应的接洽口。选对入口,多数事情一次就能问清。

冰蓝色线条把邮箱、电话与地址图标连在一起的抽象路线示意

邮箱、电话、站点地址,三条线路通向同一支客服团队

客服专线

400-7884-8131

工作日9:00-18:00 人工轮值。着急的事直接拨,材料多、要走流程的事写邮件更省来回。

按事选路

三种节奏,对应三种办事方式

电话 · 即时

400-7884-8131

适合三言两语能说清、或者需要来回确认的事:登录不上、页面显示和你看到的不一样、规则里某一句怎么理解。拨通后说明账号和所在页面,客服当场帮你定位。

邮件 · 留痕

contact@m6yule-fun.com.cn

附件多、需要书面往来的事走这条:企业资料提交、记录导出申请、分类条目的补充说明、合作方案沟通。写清企业名称或账号、涉及页面与期望结果,客服按序跟进并给你书面回音。

进度 · 响应

什么时候有回音

企业客户提交申请后,工作日2小时内有人接住;需求复杂,1个工作日内给出完整方案。自助查询全天可用,深夜也能自己翻到答案。

企业客户娱乐平台活动中心通道

贵司要办活动,从递资料到能上线一共四步

企业活动中心通道与个人用户入口分开受理。已有480家企业客户沿这条线完成活动组织,覆盖26个省份。

  1. 递资料,留一位对接人

    提交企业资料,以及对接人的姓名、电话与所在行业。资料齐了当天就能排进受理队列,之后所有沟通都围绕这位对接人展开。

  2. 两小时内有人接住

    客服会先确认活动场景与参与规模,再从42套活动模板中挑出贴合贵司所在行业的几套供你选。模板已覆盖18个行业场景,常见的年会、打卡、抽奖类活动都有现成起点。

  3. 按分类搭页面、写规则

    选定模板后,可以按分类创建专属活动页,并配一份规则说明文档,把参与条件、记录方式、时间节点一次写清。参与者打开页面就知道该怎么参加,减少现场反复解释。

  4. 活动结束,把记录带走

    需要留档的,由人工在工作日对接导出,提供CSV与PDF两种格式,方便交给行政或财务归档。

四步企业活动申请流程示意图,紫色光轨串联四个琥珀金节点
递资料 → 确认场景 → 搭页写规则 → 导出记录

写之前先备料

说清这几点,对方一次就能接上

账号使用

登录异常、资料修改、看不到本该出现的入口。

  • 注册手机号或账号昵称
  • 出问题的时间与操作步骤
  • 页面上的提示文字,有截图更好

分类记录

某条记录与实际情况不一致,或条目找不到。可先去分类目录确认所在层级。

  • 一级、二级分类名称
  • 记录编号或标题关键词
  • 你看到的内容与期望内容的差别

活动规则

参与条件、时间节点、记录方式读起来有歧义。

  • 活动名称与查看页面
  • 引起疑问的那一句原文
  • 你原本的理解

合作咨询

内容合作、技术服务对接,或企业活动需求。企业活动直接走企业通道更快。

  • 企业名称与所在行业
  • 希望合作的方向与大致时间
  • 对接人姓名与联系方式

等回复之前

大多数疑问,帮中心里已经有答案

帮中心简体版M6查询按账号、分类、记录、活动、企业、安全、版本、其他分成8个主题组,累计3600条问答,每月还会补进约150条。M6娱乐新手使用指南把注册、分类查找、记录自查串成六步,平均8分钟读完,第一次用也能顺着走一遍。

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通信地址

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