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适合三言两语能说清、或者需要来回确认的事:登录不上、页面显示和你看到的不一样、规则里某一句怎么理解。拨通后说明账号和所在页面,客服当场帮你定位。
霓虹冰宫里的可查档案库
联系与反馈
不管是账号卡在某一步、某条分类记录与你的实际情况对不上、活动规则读不明白,还是贵司要办一场需要留档的活动,M6游艺都备好了对应的接洽口。选对入口,多数事情一次就能问清。
邮箱、电话、站点地址,三条线路通向同一支客服团队
客服专线
工作日9:00-18:00 人工轮值。着急的事直接拨,材料多、要走流程的事写邮件更省来回。
按事选路
适合三言两语能说清、或者需要来回确认的事:登录不上、页面显示和你看到的不一样、规则里某一句怎么理解。拨通后说明账号和所在页面,客服当场帮你定位。
附件多、需要书面往来的事走这条:企业资料提交、记录导出申请、分类条目的补充说明、合作方案沟通。写清企业名称或账号、涉及页面与期望结果,客服按序跟进并给你书面回音。
企业客户提交申请后,工作日2小时内有人接住;需求复杂,1个工作日内给出完整方案。自助查询全天可用,深夜也能自己翻到答案。
企业客户娱乐平台活动中心通道
企业活动中心通道与个人用户入口分开受理。已有480家企业客户沿这条线完成活动组织,覆盖26个省份。
提交企业资料,以及对接人的姓名、电话与所在行业。资料齐了当天就能排进受理队列,之后所有沟通都围绕这位对接人展开。
客服会先确认活动场景与参与规模,再从42套活动模板中挑出贴合贵司所在行业的几套供你选。模板已覆盖18个行业场景,常见的年会、打卡、抽奖类活动都有现成起点。
选定模板后,可以按分类创建专属活动页,并配一份规则说明文档,把参与条件、记录方式、时间节点一次写清。参与者打开页面就知道该怎么参加,减少现场反复解释。
需要留档的,由人工在工作日对接导出,提供CSV与PDF两种格式,方便交给行政或财务归档。
写之前先备料
站点信息
通信地址
黑龙江省哈尔滨市松北区创新三路600号
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