开始之前
账号使用与行为规范
注册时请填写真实可用的手机号或邮箱，并自行设置密码。账号只供本人使用，不要把登录信息交给他人，也不要在公共设备上保持长期登录。
出现以下行为时，账号会被限制或暂停使用：
- 冒用身份：使用他人信息注册，或冒充他人参与活动、提交反馈。
- 批量抓取：用程序读取分类目录、活动页面或客服通道中的内容。
- 绕过限制：尝试进入非公开区域，或干扰其他用户正常访问。
- 违规发布：在反馈、活动说明等位置发布违法、侵权或与活动无关的骚扰内容。
- 重复获取资格：利用规则漏洞在同一个活动中多次取得参与机会。
如果发现异地登录、记录异常或收到可疑通知，先到帮中心按“账号”主题组查找处理步骤，再通过客服邮箱说明账号与问题现象。
查阅记录
分类记录从哪里查、怎么看
分类目录把内容分成 12 个一级分类和 86 个二级分类，当前收录 1280 条可查记录。第 3 版分类记录明细在本季度发布，比上一版增加 236 条；每月还会安排 120 条记录做例行检查，帮助你在查阅时看到较新的分类归属与说明。
每条记录页会显示条目编号、所属分类和更新时间。查找时按“一级分类 → 二级分类 → 条目编号”的顺序走，通常最快。活动页面同时出现规则说明和记录状态时，先看活动页当前显示的状态，再回到记录页确认分类和更新时间。
| 你想做的事 | 建议从哪里开始 | 会看到什么 | 入口 |
|---|---|---|---|
| 不确定某条记录是否还在收录范围 | 进入分类目录，先选一级分类，再进入二级分类 | 条目编号、所属分类与更新时间 | 打开分类目录 |
| 想读活动规则原文 | 在帮中心查询按“活动”主题组查找 | 参与条件、时间窗口和记录状态说明 | 去帮中心 |
| 活动页状态与记录页信息不一致 | 回到活动页查看当前规则与状态标签 | 活动页当前的显示会作为最新操作提示 | 查看分类目录 |
| 需要把记录用于企业内部说明 | 通过联系反馈说明用途、范围和格式 | 工作日人工对接，提供 CSV 或 PDF | 提交需求 |
| 账号或记录出现异常 | 先在帮中心按主题组查找自查步骤 | 未解决时联系客服，并提供条目编号 | 开始自查 |
参与活动
活动规则先读哪几段
活动规则通常由参与条件、时间窗口、记录状态和说明文档四部分组成。先看参与条件，确认自己是否符合；再看时间窗口，把开始与截止时间记下来；最后看记录状态，了解提交后会在哪里显示。
企业客户使用活动模板时，可以在所属分类下创建专属活动页、生成规则说明文档，并按需要导出记录。模板覆盖 18 个行业场景，共 42 套，选用时按活动目的和参与对象匹配，不要只看行业名称。
参与条件里哪些内容最容易被忽略？
时间窗口按哪个时区计算？
记录状态多久更新一次？
企业活动页可以放哪些内容？
企业合作
企业活动中心通道怎么用
企业客户活动中心通道与个人入口分开。申请前需要准备企业资料和对接人信息，说明活动目的、参与对象和预计规模；提交后由企业服务团队跟进。
- 准备材料：企业基本资料、对接人姓名与联系方式、活动用途说明。
- 提交申请：通过联系反馈页说明需求，注明所属行业和期望时间。
- 等待响应：工作日 2 小时内响应；复杂需求在 1 个工作日内给出方案。
- 授权使用：在确认的用途和范围内使用活动模板、规则文档与记录导出。
通道已服务 480 家企业客户，覆盖 26 个省份。活动模板支持按分类创建专属活动页、规则说明文档和记录导出；导出采用工作日人工对接，提供 CSV 和 PDF 两种格式。
企业资料和对接人信息仅用于本次对接与后续服务，用途说明发生变化时，请及时告知服务团队。
保持更新
版本更新与联系
分类记录每周更新 2 次，版本说明每月发布 1 次，专题复盘每季度进行 1 次。重要版本更新前，会对分类记录做全量抽查。想了解最近一次发布了什么，可以查看更新观察；遇到与版本有关的问题，先在帮中心按“版本”主题组查找。
需要反馈分类归属、活动规则、账号状态或企业合作问题，可以通过下方渠道联系。反馈时附上条目编号或活动名称，处理会更顺利。