你的信息从哪里来，用在哪里，留到什么时候

我们对信息的接触，几乎都发生在你主动使用某项服务的那一刻。下面四种场景覆盖了绝大多数情况，你可以对照自己的使用方式逐项看。

• 账号注册与登录

  注册时需要填写手机号或邮箱，并设置密码，密码以加密形式保存。昵称、头像这类展示信息由你自己填写，也可以在账号设置里随时更换。

• 分类浏览与查询

  你在分类目录里输入的检索词、点开的一级与二级分类编号、停留过的页面，会作为访问记录保留下来，用来到把更贴近需求的条目排在前面。

• 企业客户对接

  贵司通过企业活动中心通道提交申请时，需要提供企业名称、对接人姓名与职务、联系电话，以及活动所属的行业场景和大致参与规模，便于安排对应的顾问。

• 客服与意见反馈

  通过反馈入口或客服邮箱提出问题，你写的描述、附带的截图和提交时间会一并进入工单，处理人据此定位问题并回复你。

信息只服务于你正在使用的那部分功能，不会挪去做不相干的事。具体来说有五个方向。

• 基础服务

  识别你的账号、判断可访问的分类与记录范围、保持登录状态，是使用分类目录和帮中心的前提。

• 查询体验

  根据检索词和你常访问的分类，调整展示顺序与推荐条目，让新手第一次进来也能顺着分类找到方向。

• 企业活动对接

  把贵司提交的行业场景、参与规模和期望时间转给对应对接人，从42套活动模板中挑出可用的组合，并给出方案节奏。

• 安全与异常识别

  保留登录与操作日志，识别异地登录、批量抓取等异常行为，保护账号安全和分类记录的正常呈现。

• 服务改进

  汇总访问与查询的分布情况，决定下一版优先完善哪些分类。统计结果以整体形式呈现，不会定位到某一个具体的人。

每一类信息有不同的保存周期，到期即清理；能查看这些信息的人按岗位划分，需要完整字段时必须另外取得授权。

• 保存周期

  账号相关信息在账号存续期间保留，注销后进入删除处理；客服工单在事项办结后归档；访问与操作日志按安全审计的实际需要保留。

• 分级查看

  内容团队68人中，编辑、审核、客服各自能查看的字段范围不同，完整联系方式需要二次授权才能调取。

• 传输与存储

  站点全站通过加密通道传输，密码不以明文形式落库，需要导出的数据只在必要范围内流转。

• 清理机制

  到期数据由系统定期清理；你提出的删除请求会进入独立处理队列，办结后通过邮件告知结果。

• 合作方管理

  与30家内容服务商、12家技术服务商协作时，只提供完成工作所必需的字段，并以协议约定其不得另作他用。

下面几类请求，随时可以写信到客服邮箱提出。写清账号或工单编号，处理会快很多。

• 查询

  说明你要了解的类别，我们会整理与你账号关联的信息类型和用途，用邮件回复给你。

• 更正

  昵称、联系方式、企业对接人等信息填错，可以在账号设置里自行修改，也可以发邮件请客服协助处理。

• 删除与注销

  你可以要求删除某类信息或注销账号。注销后与该账号绑定的查询权限同步失效，未办结的工单会向你说明后续安排。

• 撤回同意

  活动提醒、服务改进类的通知可以在账号设置里关闭，也可以在邮件中说明希望停止接收的类别。

• 受理节奏

  工作日9:00-18:00由专属客服轮值处理，个人信息相关请求在受理后给出明确的处理安排。

平台面向成年用户提供娱乐内容与活动信息。涉及未成年人时，我们采取更谨慎的处理方式。

• 使用年龄

  未满18周岁的用户应在监护人陪同下使用本站内容，涉及活动规则阅读与分类查询时，建议由监护人一同完成。

• 注册与报名

  未成年人注册账号或参与活动，需要取得监护人同意；涉及活动对接时，我们只会联系提供同意的监护人。

• 监护人请求

  监护人可通过客服邮箱要求查询、更正或删除未成年人的相关信息，这类请求会被优先安排处理。

• 说明更新

  服务范围调整时，这份说明会同步更新，新版本在更新观察栏目发布，并在站内给出提示。

• 重大调整

  若调整涉及你的权利范围，我们会通过站内提示或邮件单独告知，你可以在生效前提出异议或要求删除相应信息。